Важат за поръчките от nutriko.fit/magazin. Последна промяна: 19.10.2026.
НУТРИКО ООД, ЕИК 200708161, седалище: гр. Търговище 7700, бул. „Митрополит Андрей“ № 83, ет. 1, ап. 1. Сладкарницата и производството са на адрес гр. Търговище 7700, ул. „Екзарх Йосиф“ № 4, кв. Вароша.
Телефон: +359 879 262 181 · имейл: info@nutriko.fit
Надзор: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) — за правата на потребителите; Българска агенция по безопасност на храните — за храните.
Опаковани храни, които правим в сладкарницата си. Наименованието, съставките, алергените, хранителните стойности, нето масата, условията на съхранение и срокът на годност са на страницата на всеки продукт — преди поръчката — и на етикета на опаковката.
Избираш продукт, количество и начин на доставка, попълваш данните си, приемаш тези условия и плащаш. Договорът е сключен в момента на успешното плащане. Веднага след него получаваш имейл с номера и съдържанието на поръчката и с документа за регистриране на продажбата (с QR код).
Цените са в евро и са крайни. Цената на доставката се вижда, преди да платиш. Плаща се само онлайн — с банкова карта, Apple Pay или Google Pay, през Stripe. Данните на картата ги обработва само Stripe — ние не ги виждаме и не ги пазим. Наложен платеж не предлагаме.
Доставяме със Спиди — до офис, до автомат или до адрес, според начините, предложени при поръчката. Изпращаме до 1 работен ден след плащането; Спиди доставя обикновено на следващия работен ден. Номерът за проследяване получаваш по имейл. Подробности: Доставка и връщане.
При получаване огледай пратката. Ако е видимо повредена, можеш да откажеш да я приемеш или да я приемеш с протокол при куриера — и ни пиши.
Пази продуктите според указанията на етикета. Не отговаряме за качество, загубено заради неспазени условия на съхранение след доставката.
По Закона за защита на потребителите при покупка от разстояние имаш 14 дни да се откажеш, без да посочваш причина. Законът (чл. 57) изключва храните, които бързо се развалят или имат кратък срок на годност, както и запечатаните стоки, разпечатани след доставката, които не могат да бъдат върнати по съображения за здравето и хигиената.
На практика: разпечатана кутия не може да бъде върната. Неразпечатана — може, в 14 дни от получаването. Пиши ни на info@nutriko.fit или се обади, изпрати я обратно за своя сметка и ще върнем парите до 14 дни, след като я получим — по същия начин, по който си платил/а.
Сгрешен продукт, повредена кутия, изтекъл срок или друго несъответствие — пиши ни възможно най-скоро, най-добре до 2 дни от получаването, със снимка. Изпращаме нова кутия или връщаме парите — по твой избор. Това не ограничава правата ти по закон при несъответствие на стоката с договора.
Какви данни събираме за поръчката и на кого ги предаваме: Поверителност.
Пиши ни — ще намерим решение. Можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите и помирителните комисии към нея (kzp.bg). Прилага се българското право.
За всяка поръчка важат условията, публикувани в момента на поръчката.